- 依內容分級制度，未登入僅能顯示普遍級內容，登入後即可觀看全站內容。
- 馬上登入
關注
關注作者、出版社、系列，新刊上架可獲得通知！
放大
2025商業服務業年鑑：商業進化論：打造智慧服務新紀元（Chapter 10 銀光商機的挖掘：高齡消費者的「心」需求）
.concat(' ')
.concat(encodeURIComponent(location.href)) .concat('(')
.concat(encodeURIComponent(document.title)) .concat(')'),'_blank','toolbar=yes,scrollbars=yes,resizable=yes,top=180,left=450,width=850,height=650'));)
內容簡介
2025商業服務業年鑑：商業進化論：打造智慧服務新紀元（Chapter 10 銀光商機的挖掘：高齡消費者的「心」需求）
《商業服務業年鑑》自2010年發行以來，迄今已邁入第16年，除記錄商業服務業發展軌跡，更隨時代趨勢引領服務業前瞻布局。本年度以「商業進化論：打造智慧服務新紀元」為主題，分為「總論篇」、「基礎篇」與「專題篇」三大部分。
Chapter 10 銀光商機的挖掘：高齡消費者的「心」需求
我國已邁入超高齡社會，高齡族群已從「被照顧者」轉變為「新興消費主力」，形成龐大的銀光商機。銀髮族的需求正從單純的醫療與照護，進化為追求「尊嚴」、「情感連結」、「自主生活」的深層次心理與生活需求，服務業若要掌握此一市場，需從「照顧邏輯」轉向「價值創造邏輯」。
本文深入探討高齡消費者對服務業的機會，包括健康促進、數位輔助、個人化服務、學習平臺等，同時也點出挑戰，如對銀髮族的刻板印象、數位落差、制度障礙與市場破碎化等問題。
透過6個國際案例（包括Anlene、Silverts、Humanitas、GoGoGrandparent、千尺學堂以及JTB），分析成功進軍高齡市場的關鍵要素：如高齡人性化設計、利基定位、社會創新、科技友善轉譯、延伸生活價值鏈與建立社群機制等。
同時也提出六大策略建議：包括重塑銀髮市場定位、建構跨域融合的產業生態系、強化品牌信任經濟、導入社會參與型服務模式、推動熟齡科技轉譯，以及建立高齡產業政策體系。
總體而言，銀光商機的本質，不是如何讓高齡
Chapter 10 銀光商機的挖掘：高齡消費者的「心」需求
我國已邁入超高齡社會，高齡族群已從「被照顧者」轉變為「新興消費主力」，形成龐大的銀光商機。銀髮族的需求正從單純的醫療與照護，進化為追求「尊嚴」、「情感連結」、「自主生活」的深層次心理與生活需求，服務業若要掌握此一市場，需從「照顧邏輯」轉向「價值創造邏輯」。
本文深入探討高齡消費者對服務業的機會，包括健康促進、數位輔助、個人化服務、學習平臺等，同時也點出挑戰，如對銀髮族的刻板印象、數位落差、制度障礙與市場破碎化等問題。
透過6個國際案例（包括Anlene、Silverts、Humanitas、GoGoGrandparent、千尺學堂以及JTB），分析成功進軍高齡市場的關鍵要素：如高齡人性化設計、利基定位、社會創新、科技友善轉譯、延伸生活價值鏈與建立社群機制等。
同時也提出六大策略建議：包括重塑銀髮市場定位、建構跨域融合的產業生態系、強化品牌信任經濟、導入社會參與型服務模式、推動熟齡科技轉譯，以及建立高齡產業政策體系。
總體而言，銀光商機的本質，不是如何讓高齡
作者簡介
經濟部商業發展署、財團法人商業發展研究院
【發行單位】
經濟部
經濟部掌理全國經濟行政運作，因應國內外經濟新情勢及產業發展需要，策訂經濟政策及措施，創造有利經濟成長及企業永續經營發展的環境。
【主辦單位】
經濟部商業發展署
經濟部商業發展署掌理全國商業服務業發展事務，以「推升服務業發展」及「優化公司治理環境」2大願景主軸，帶動服務業永續發展成長。
【執行單位】
財團法人商業發展研究院
為國家級服務業研發智庫，為政府提供政策建議，並為服務業者提供全面解決方案，開創服務業的新藍海！
經濟部
經濟部掌理全國經濟行政運作，因應國內外經濟新情勢及產業發展需要，策訂經濟政策及措施，創造有利經濟成長及企業永續經營發展的環境。
【主辦單位】
經濟部商業發展署
經濟部商業發展署掌理全國商業服務業發展事務，以「推升服務業發展」及「優化公司治理環境」2大願景主軸，帶動服務業永續發展成長。
【執行單位】
財團法人商業發展研究院
為國家級服務業研發智庫，為政府提供政策建議，並為服務業者提供全面解決方案，開創服務業的新藍海！
「2025商業服務業年鑑 (分冊版)」系列
全系列作共7冊
相關推薦書刊
買此商品的人也買了...
實用書
AI Agent奇幻旅程：MCP通往異世界金鑰（含最新OpenAI GPT-5範例）
柯克 (Ko Ko),陳葵懋 (Ian Chen),Ryan Chung,陳佳新,謝政廷 (Duran Hsieh)
537元
購買前的注意事項
- 本書城的商品為電子書及電子雜誌，並非紙本書。讀者可透過電腦裝置網頁瀏覽，或使用 iPhone、iPad、Android 手機或平板電腦下載閱讀。
- 如有下載閱讀需求，為避免裝置版本無法適用，建議於購書前，先確認您的裝置可下載BOOK☆WALKER的APP，並可先下載免費電子書，確認可順利使用後再行購書。
- 由於數位智慧財產權之特性，所販售之電子書刊經購買後，除內容有瑕疵或錯誤者外，不得要求退貨及退款。如有特殊情形，請洽敝公司客服人員，我們將盡速為您處理。
現在完成手機驗證，還可以領取一本免費電子書！
