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內容簡介
好好對話，不只是會聊天，
更要懂得引．導．結．果！
7段【改變人生】的對談實例 ╳ 7大【翻轉局面】的溝通策略
帶你處理職場、生活中最困難及最重要的對話，
把事談成，把關係留下來！
※隨書附「18個情境練習」，讓你現學現用，
難以開口的話，就這樣說※
在職場與生活中，這些問題一直困擾你？
說話總是被誤會？
擔心談不攏，關係會變很糟？
明明出於關心，但常淪為爭執？
不想傷害對方的心，而壓抑自己？
這也是作者莎拉．羅森圖勒在顧問經驗中，經手過的難題。
莎拉曾在世界銀行、BBC 等大型組織，
擔任顧問心理學家長達10多年。
之後，更創立顧問公司，
指導數千人擺脫防衛、爭辯對錯、難被理解的溝通困境。
從多年實戰經驗中，莎拉發現，
無論是升職加薪、促成交易，還是挽救關係，
人生許多重要時刻，都取決於你在關鍵對話中的表現！
本書結合作者多年顧問經驗與指導全球學員的實戰技巧，
從內在心態的調整，到外在對話工具的運用，
10堂神級溝通課，帶你化解分歧，強化關係，達成更有效的合作：
▸ 團隊溝通｜運用「旁觀者技巧」，打破對話僵局。
▸ 對外協作｜微調聲音、情緒，讓合作更順利。
▸ 職場表達｜使用「OFT’N原則」精準表達，為職涯創造機會與價值。
▸ 衝
帶你處理職場、生活中最困難及最重要的對話，
把事談成，把關係留下來！
※隨書附「18個情境練習」，讓你現學現用，
難以開口的話，就這樣說※
在職場與生活中，這些問題一直困擾你？
說話總是被誤會？
擔心談不攏，關係會變很糟？
明明出於關心，但常淪為爭執？
不想傷害對方的心，而壓抑自己？
這也是作者莎拉．羅森圖勒在顧問經驗中，經手過的難題。
莎拉曾在世界銀行、BBC 等大型組織，
擔任顧問心理學家長達10多年。
之後，更創立顧問公司，
指導數千人擺脫防衛、爭辯對錯、難被理解的溝通困境。
從多年實戰經驗中，莎拉發現，
無論是升職加薪、促成交易，還是挽救關係，
人生許多重要時刻，都取決於你在關鍵對話中的表現！
本書結合作者多年顧問經驗與指導全球學員的實戰技巧，
從內在心態的調整，到外在對話工具的運用，
10堂神級溝通課，帶你化解分歧，強化關係，達成更有效的合作：
▸ 團隊溝通｜運用「旁觀者技巧」，打破對話僵局。
▸ 對外協作｜微調聲音、情緒，讓合作更順利。
▸ 職場表達｜使用「OFT’N原則」精準表達，為職涯創造機會與價值。
▸ 衝
作者簡介
莎拉．羅森圖勒（Sarah Rozenthuler）
【作者簡介】
莎拉．羅森圖勒（Sarah Rozenthuler）
領袖顧問、對話教練與作家，擁有十五年以上的國際工作經驗。
她於2003年起擔任特許心理學家，並創立Bridgework顧問有限公司。
長期客戶包括英聯食品、英國石油公司、獵頭公司史賓沙（Spencer Stuart）與渣打銀行。
莎拉的專長包含領導能力培養、團隊發展等，指導企業執行長與領導者進行最重要的對話。
如需更多資訊，請參閱網站：www.bridgeworkconsulting.com。
【譯者簡介】
黃庭敏
台灣大學外國語文學系畢業，師大翻譯所碩士，譯作曾獲頒經濟部中小企業部金書獎，喜歡游泳和學習外語。
莎拉．羅森圖勒（Sarah Rozenthuler）
領袖顧問、對話教練與作家，擁有十五年以上的國際工作經驗。
她於2003年起擔任特許心理學家，並創立Bridgework顧問有限公司。
長期客戶包括英聯食品、英國石油公司、獵頭公司史賓沙（Spencer Stuart）與渣打銀行。
莎拉的專長包含領導能力培養、團隊發展等，指導企業執行長與領導者進行最重要的對話。
如需更多資訊，請參閱網站：www.bridgeworkconsulting.com。
【譯者簡介】
黃庭敏
台灣大學外國語文學系畢業，師大翻譯所碩士，譯作曾獲頒經濟部中小企業部金書獎，喜歡游泳和學習外語。
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