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內容簡介
當安寧病房的患者只能與AI討論生命末期的未竟之事，
真人諮商師與個案的晤談關係成為富人才能享有的服務，
教學APP占據了學生在校的大部分時間，
我們的人性是獲得滿足，還是遭到剝奪？
當互動被演算法接管，人類該如何真正看見彼此？
◤AI可以「模擬」對話，但只有人類能提供真正的「看見」。◢
人類工作的本質是建立連結，而AI無法成為連結的一方。
當我們任由AI重新分配人際互動，也削弱了人類最重要的工作本質──連結性勞動。
◇什麼是「連結性勞動」？
◇一種以理解他人處境為核心的專業互動。
◇一種在人際互動中辨識需求、調整回應的工作。
◇一種「看見」他人並理解其觀點，使服務得以因人而異的勞動。
以服務業為例：
在咖啡店、書店或美髮業等零售與服務業中，人與人之間的短暫對話常被視為不必要的成本。但研究證實，願意與店員交談的顧客比追求效率的人更能獲得幸福感。
以醫病關係為例：
人工智慧能在短時間內分析大量醫療資料，也能生成具有同理語氣的回覆，但醫療不只是一連串診斷程序。醫療的核心在於醫師能否看見病患的脆弱與特異性。
以教育環境為例：
教育的本質在於老師「看見」學生的潛能與心理需求。當虛擬幼兒園與教學APP試圖將教學任務化、模組化，拿掉了形塑人際連結的獨特品質，教育便僅剩下資訊傳遞。
以諮商關係為例：
AI諮詢工具能提供即時回應與情緒分析，並模擬同理性的對話。然而諮商工作的核心在於建立一種持續且具責任關係的互動。個案不只是接收建議，而是在與另一人互動的過程中理解自己的處境。
人工智慧能重
人類工作的本質是建立連結，而AI無法成為連結的一方。
當我們任由AI重新分配人際互動，也削弱了人類最重要的工作本質──連結性勞動。
◇什麼是「連結性勞動」？
◇一種以理解他人處境為核心的專業互動。
◇一種在人際互動中辨識需求、調整回應的工作。
◇一種「看見」他人並理解其觀點，使服務得以因人而異的勞動。
以服務業為例：
在咖啡店、書店或美髮業等零售與服務業中，人與人之間的短暫對話常被視為不必要的成本。但研究證實，願意與店員交談的顧客比追求效率的人更能獲得幸福感。
以醫病關係為例：
人工智慧能在短時間內分析大量醫療資料，也能生成具有同理語氣的回覆，但醫療不只是一連串診斷程序。醫療的核心在於醫師能否看見病患的脆弱與特異性。
以教育環境為例：
教育的本質在於老師「看見」學生的潛能與心理需求。當虛擬幼兒園與教學APP試圖將教學任務化、模組化，拿掉了形塑人際連結的獨特品質，教育便僅剩下資訊傳遞。
以諮商關係為例：
AI諮詢工具能提供即時回應與情緒分析，並模擬同理性的對話。然而諮商工作的核心在於建立一種持續且具責任關係的互動。個案不只是接收建議，而是在與另一人互動的過程中理解自己的處境。
人工智慧能重
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