謝罪的藝術 - 竹中功 - BOOKWALKER中文電子書

謝罪的藝術

吉本興業的完美危機管理法


作者:
竹中功

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內容簡介

★在吉本興業持續道歉35年,「謝罪大師」傳授畢生絕學!
★做錯事為什麼還能被原諒?關鍵就在於「謝罪」的方法!

任職於日本娛樂大手事務所吉本興業35年,
歷經各種道歉記者會的「謝罪大師」竹中功,
以實際失敗/成功案例來說明,
在事件發生時,要如何平息被害者的怒氣、如何架構道歉記者會的流程,
平時又該如何準備「特別小組」、「道歉劇本」,
還有最實用的日常人脈積累及溝通方式等──
而這些事前準備,都要回歸到「做到最好、避免道歉」的心理建設。
無論有無惡意,我們都有可能成為「加害者」,
無論職場或私生活,都會碰上必須道歉的時候。
為了能誠心誠意道歉,為了減少道歉的次數,請從現在開始準備!

作者簡介

作者:竹中功

株式會社Modern Boys COO。1959年出生於大阪市。同志社大學法學院法律系畢業,並修畢該校綜合政策科學研究所課程。進入吉本興業後,設置宣傳公關室,擔任月刊《マンスリーよしもと》的第一任總編輯。
參與創立培育搞笑藝人的吉本綜合藝能學院(よしもとNSC)、擔任心齋橋筋2丁目劇場製作人、難波豪華花月、Yoshimoto Mugendai Hall的開幕等。製作過沖繩電影《ナビィの恋》、香港電影《無問題》、《無問題2》;以河內家菊水丸的經紀人身分,參與製作伊拉克、巴格達、俄羅斯、北韓平壤等地的公演。之後,也負責運籌「吉本興業百年史編輯室」、「創業100周年計畫」、「駐東北事務」等企畫,歷經企業守則・風險管理委員、吉本興業Creative Agency專務取締役、吉本興業Administration代表取締役等職務後,於2015年7月離職。
曾旅居於紐約哈林區。
主要著作有《よしもとで学んだ「お笑い」を刑務所で話す》、《お金をかけずにモノを売る 広報視点》。

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