有良心的寵物店長想告訴你的50個祕密 - 梅國華 - BOOKWALKER中文電子書

有良心的寵物店長想告訴你的50個祕密

從醫療、飼養到送終,寵物飼主應該學會的重要知識


作者:
梅國華

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  • 類型標籤: 寵物
  • 出版社:
  • 發售日: 2018年 11月 29日
  • 頁數:128頁 (註)
2020年BOOK☆WALKER新會員獨享禮
內容簡介

完整的法規與寵物產業、市場分析,讓飼主與寵物業者互相了解

「寵物一定要結紮嗎?」「寵物晶片為什麼有這麼多種?」「寵物店推薦的商品可以相信嗎?」「為什麼這間寵物店建議我的寶貝用S尺寸的牽繩,另一間卻建議我用L尺寸的牽繩?」………
諸如此類的疑問在寵物店每天都上映。
寵物店是維繫飼主與寵物的第一線,每一位寵物店店長都擁有最專業的寵物知識與最新穎的寵物資訊,可以提供飼主關於醫療、飼育、行為、消費上的各種建議。
但常常會發生寵物店以為某些知識飼主知道,而沒有特別告知,但飼主根本沒有相關的經驗,碰到問題時求助無門,又受到周遭人過多的意見而徬徨無助。在這樣的惡性溝通下,往往飼主和寵物店之間能避免的誤解就這樣發生,甚至成為了互相抵制的糟糕情況,加上有些惡質的寵物店特意銷價競爭,卻提供品質十分糟糕的產品與服務,拉低了寵物店的評價,加深彼此間的不信任感。
到底寵物店應該替顧客做哪些教育,飼主又該如何選擇能信賴的寵物店呢?

聽人說、聽網路說,不如聽專門指導寵物店店長經營的專家說!
本書集結了飼主常在寵物店詢問的50個問題,更提供了50個寵物店不會特別告訴你的小祕密,讓寵物從業人員與飼主都能從中得到解答,共創美好的寵物飼育環境。

本書重點
1.收集國內外各種寵物店案例分享,扎根臺灣,放眼世界,想成為具國際觀的寵物業經營者必讀。
2.聽人說,聽網路說,不如讓有20多年寵物業經營經驗的專家,用最

作者簡介

梅國華

寵物產業發展專業顧問,於兩岸三地結合產業實務與策略理論,輔導寵物服務業連鎖店經營管理、教育訓練及渠道營銷工作資歷超過二十年。

經歷
University of Lincoln, UK MBA
國立中興大學 EMBA
國立中興大學 博士班
Discovery Store 連鎖事業部經理
行政院農委會
慈愛動物醫院 營運顧問
魚中魚寵物水族 / 好狗命幸福城 營運顧問
中華民國寵物商業同業公會全聯會理事
IPIS國際寵物業高峰論壇 / 亞寵展商學院
首席講師(現任)
中華民國寵物食品暨用品商業同業公會 監事( / 台北市動保處項目計畫主持人
臺北市寵物商業同業公會 總幹事
台中市政府動物保護諮詢委員會 委員
中國生產力中心 高級講師 / 講師教練 / 顧問
現任)
台灣寵物產業發展協會秘書長(現任)
Asia Pet Business International 執行長(現任)

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