洞察地圖

Mindframes


作者:
溫蒂.郭爾登
譯者:
劉靜鈴

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內容簡介

6大致勝法則,成功破解消費者心理

作者經過50年的定性市場(註)調查,透過本書確定了6個恆久不變的原則,挖掘問題,提出理論進而探索消費者的心理,解釋人們的思考的邏輯,做事的方法,以及說話的習慣,藉以幫助大家了解消費者的言論和行為,成功破解消費者心理。簡而言之,閱讀本書你將學到:

1.人們如何思考品牌和溝通:他們為何會這麼想?這麼說?這麼做?
2.以人為中心,理應嵌入業務員sop的的原則,例如潛意識、措詞用語
3.透過不同的思考模型,帶來全新觀點與見解
4豐富您對人性的理解,以及強化人們為利益相關者和客戶提供合理的商業建議的能力

全書共分6大章節:潛意識、理解差異、好感(喜歡)、消費者行為、語言、情境背景……等,這就是作者想推廣的6個思維框架(mindframes),也可說是破解消費者心理的6張地圖。您可以針對需求來調整閱讀順序,每個章節均各自獨立,你可以從中找出最適合自己的章節來研習,進而找到強化實務經驗以及研究消費者心理架構的渠道。



(註)定性研究(Qualitativeresearch)用以深入暸解消費者的心理因素及行為動機,其最終目的在於以個人觀點深入瞭解某一個主題或問題。是相對於定量研究(Studyonmeasurement,Quantitativeresearch,也稱質化研究)的概念,兩者是資訊收集的兩大方法,前者重於描述,後者

作者簡介

溫蒂.郭爾登(Wendy Gordon)

被業界普遍認為是定性市場研究的大師之一。 目前是三家創新研究公司的創始合夥人,其中包括最近在伊斯靈頓的戰略研究諮詢公司Acacia Avenue。

溫蒂曾與成千上萬的人閒聊各種話題,從寵物食品聊到起士種類、從家用能源聊到個人的財務狀況、從在特定公司的工作情形聊到在中國喝咖啡的感覺等等,得出她應該從人們每日的生活經驗中歸結出一些學問。

溫蒂被認為是質化行銷研究的大師,她是三間創新研究機構的創始合夥人,也是一個經常在會議中演說的講者以及兩本書的作者。溫蒂也曾擔任過許多透過各種方式成名的研究者他們的指導者。

現居英國倫敦。


譯者簡介

劉靜鈴Jennifer Liu
紐西蘭坎特伯里大學商學系畢業,先後任職於智威湯遜廣告公司、Yahoo奇摩,其後為奧美廣告公司策略總監,從事策略工作經驗十餘年,專研品牌策略與市場研究相關領域,現為Answer Global市場調查研究公司副總經理。

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