信任因子

信任如何影響大腦運作、激勵員工、達到組織目標


作者:
保羅.扎克
譯者:
高子梅

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內容簡介

信任,是最棒的管理,也是最好的領導!

神經科學家教你創造高績效團隊的科學
神經經濟研究中心保羅.扎克的科學團隊,
透過長年的研究和調查,以強而有力的實驗數據,
告訴你激勵員工士氣、提升組織績效,唯一真正有效的方法,
就是建立擁有高信任度的職場文化。

實驗證明,信任對提升組織績效確實有用!
保羅.扎克的科學團隊首度證明,當人們信任某人時,大腦會產生「催產素」。藉由催產素的運作,會啟動人們的互惠行為,對工作抱持熱情,增進團隊合作,有效提升工作效率。而這種機制會創造出一種反復的循環,有助於改變僵硬的職場模式。

【八個科學方法,立刻讓你的團隊脫胎換骨】
1.為表現喝采:有八成的人會因為自己「得不到賞識」想要辭職。透過表揚可有效激勵員工、留住優秀人才,但關鍵是,你的方法是正確的嗎?
2.訂出可期待的目標:年度考核已經沒用了,丟了它吧。制訂困難但可完成的目標,才能啟動大腦的報酬系統,讓員工更敬業地努力工作。
3.對權力讓步:放手讓員工掌控自己的工作,他們的表現會更好,而所謂的「創新」,也就是這麼來的。
4.權力移轉:員工對自主權都有期待。若能由他們自己選擇加入哪個團隊和參與哪個任務,生產力就能大著提升。
5.開放資訊:透明化可以創造更高的信任度,從此不再有壓力,不再自覺被矇在鼓裡、心存懷疑、時刻擔心。所以,請分享更多資訊吧。
6.主動關懷

作者簡介

保羅.扎克 博士(Paul J. Zak, PhD)

創辦神經經濟學研究中心的主任,也是克萊蒙研究大學(Claremont Graduate University)經濟學、心理學、和管理學教授。在他的帶領下,由科學家們組成的團隊首度找到催產素和信任之間的關連。他在TED talk裡的主題演講已被點播上百萬次。
曾出現在CNN、福斯財經網(Fox Business)、《費爾博士秀》(Dr. Phil)、《早安美國》(Good Morning America)、《ABC今夜世界新聞》(ABC World News Tonighy)等電視頻道和節目上,也是《道德分子》(The Moral Molecule)的作者。
目前居住在美國加州的羅馬林達市(Loma Linda)。


譯者簡介

高子梅
東吳大學英文系畢,曾任智威湯遜廣告公司業務總監,現為專職譯者,近期譯作有《貓戰士》、《壞狗狗‧樂事多》、《領導的本質》等。

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