為什麼亞馬遜要開實體商店?

3個關鍵架構,掌握全通路時代的下一階段戰略


作者:
奧谷孝司岩井琢磨
譯者:
林詠純

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內容簡介

當「通路轉移」開闢了全新戰場,
實體企業,甚至是網路企業,該如何因應?

MUJI前網路事業部長/Oisix全通路長 奧谷孝司

專案規畫師 岩井琢磨
聯手揭開全通路時代最尖端的行銷策略!

● AMAZON為什麼要開實體店面?
● MUJI為什麼要經營MUJI passport會員?

▌3個關鍵架構,帶你用全新眼光,透析全通路時代的行銷策略 ▌
KEY 1 : CHANNEL SHIFT(通路轉移)
KEY 2 : CUSTOMER TIME(顧客時間)
KEY 3 : ENGAGEMENT 4P(顧客關係4P)

▌豐富的業界案例,一窺通路轉移的最前線 ▌
Amazon Go/Amazon Books/Amazon Dash/Amazon Echo/Whole Foods
MUJI passport/Oisix/Instacart/LE TOTE/BONOBOS/THE MELT
Warby Parker/DIFFERENCE/ZOZOSUIT/IKEA Place……


全通路的本質不在於企業的進化,而在於「顧客購買行為的變化」。

透過自由地組合網路與實體通路,參與顧客選擇、購買、使用階段,
從設計「通路」開始,
達成其他企業所無法仿效的「促銷」、「價格」、「商品」提案!

開設實體書店Ama

作者簡介

奧谷孝司、岩井琢磨

奧谷孝司

良品計畫前網路事業部長。日本宅配超市Oisix ra daichi全通路長。
1997年進入良品計畫公司,負責店鋪工作,後來外派至合作的貿易商,前往德國,歷經World MUJI企畫、企畫設計室等,在2005年擔任服飾雜貨部門經理,推出「服貼直角襪」等熱門經典商品。2010年就任網路事業部長,策畫「MUJI passport」。
2015年10月轉職至Oisix,就任現職。2017年10月成立Engagement Commerce Lab.。
早稻田大學商學研究科碩士。2017年4月進入一橋大學商學研究科,就讀博士課程。日本經營學會理事。


岩井琢磨

大廣專案規畫師。
1993年進入日本前五大廣告公司大廣,在就任現職之前,曾經擔任店頭行銷規畫師、創意總監、品牌顧問等。目前以流通業、製造業等企業為對象,參與大量跨部門事業的改革計畫、企業品牌再生,以及企業溝通設計專案。
早稻田大學商學研究科碩士。日本經營學會會員。


譯者簡介

林詠純

台灣大學物理系、地質系雙學士,日本九州大學藝術工學府碩士。曾在民間研究機構擔任日文研究助理,現為專職日文譯者。譯有《Pepper開發者從0到1的創新工作法》、《跟著十二位傳奇投資大師學習賺錢鐵則》等書。

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