品牌親密度

6大原型×3大階段×3大層級,增強品牌與消費者互動與共鳴,圈粉又圈錢


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  • 類型標籤: 行銷
  • 出版社:
  • 發售日: 2019年 05月 19日
  • 頁數:320頁 (註)
  • ISBN: 9789862488065
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內容簡介

從卓越品牌的成功祕訣裡找出關鍵解方,透過培養品牌與顧客之間的親密情感連結,提升「品牌親密度」,便能打造出擁有死忠粉絲、觸動人心的的品牌。

Amazon網路書店5顆星滿分好評、榮登全球暢銷書榜
《財富》雜誌、美通社、Digital Journal熱烈報導
UPS、美國航空、英特爾、PayPal都在用的行銷妙方

如何讓顧客不願和你「分手」——推坑造粉有何妙方?
想要提高績效、增加獲利,不能再用老套的理性策略解決未來的行銷問題,而是要掌握品牌的情感力量!
人所駕駛的汽車、喜愛的居家用品、吃進肚子裡的食物、身上穿的衣服、遊玩的景點、崇拜的名人偶像、信賴的企業公司、投票選出的政治人物⋯⋯日常生活中處處都與品牌緊緊相繫,人對品牌的依附其實遠超乎想像,更會在無形中左右你的各種選擇。
然而塑造品牌所用的途徑卻停滯不前,仍停留在過度注重理性思維的方法,若從神經科學與行為科學的角度來看,人有90%的決定都是由情感所驅使,在這個科技一日千里、產品和行銷手法都能被快速模仿與複製的時代,打造出獨特性以及更加注重情感要素,可能才是不落入式微命運、得以高唱凱旋之歌的致勝策略。
調研公司MBLM合夥人——馬里奧.納塔雷利和蕾娜.普拉派爾,花費十年進行質化與量化研究,針對美國、墨西哥、阿拉伯聯合大公國、日本和德國總計1萬2千名的消費者進行調查,橫跨15種產業、400個品牌,閱覽2萬多個質化品牌故事,並深度解讀10萬多筆量化品牌評價,將廣告、科技與行為科學的創新知識加以彙整,從卓越品牌的成功祕訣裡找出關

作者簡介

馬里奧.納塔雷利(Mario Natarelli)、蕾娜.普拉派爾(Rina Plapler)

馬里奧.納塔雷利
馬里奧是紐約MBLM 管理合夥人,也是許多公司及高管心目中實至名歸的行銷專家。過去二十年來,馬里奧在全球各地協助各種規模和類型的公司轉型、校準和管理品牌,實現成長與創造價值的目標。在為MBLM效力以前,馬里奧曾擔任品牌戰略公司FutureBrand美國與中東執行長,也是HyperMedia共同創辦人。他畢業於多倫多大學建築系。

蕾娜.普拉派爾
蕾娜為MBLM合夥人,有20多年品牌經驗。她目前在紐約MBLM負責策略工作,過去曾擔任FutureBrand和Gormley & Partners高管職位。蕾娜跟B2B、B2C和B2G公司合作過,在各種不同的產業有廣泛的策略經驗,譬如金融服務、觀光、健康醫療、科技電信業等等。她是FutureBrand「國家品牌索引」(Country Brand Index)和MBLM「品牌親密研究」的主持人。蕾娜有麥基爾大學和哈佛大學的學位。

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