系統失靈的陷阱 - 克里斯.克利菲爾德、安德拉斯.提爾席克 - BOOKWALKER中文電子書

系統失靈的陷阱

杜絕風險的聰明解決方案


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內容簡介

正視現實,我們沒有揮霍重要細節的奢侈!

「探究事情為何出錯的分析文章,讀來總是比讚美歌舞昇平令人激動……這是有趣且令人信服的災難相關案例研究。」——《金融時報》(Financial Times)「當月商業類選書」

曾幾何時,種種造成人心惶惶的事件已成為每日新聞標題:華盛頓特區地鐵衝撞事件。家庭日常用水造成孩子鉛中毒。夏季毫無預警全市大停電。科技公司遭病毒入侵,廠房全面停擺。醫院給藥給錯病患。倫敦星巴克公關宣傳噱頭卻打錯如意算盤。2017年奧斯卡金像獎弄錯得獎影片。記者憑空寫稿,報社無人發現。飛機操縱桿新型流線設計卻造成飛安問題。

乍看之下,這些災難似乎毫無關聯。但令人意外的是,最新研究顯示,上述新聞報導的意外事件與我們日常生活中遇到的失敗(例如不成功的專案、差勁的用人決定、過年過節大餐一塌糊塗等)往往基於類似原因。藉由了解這些潛在成因,我們可以據以設計出更好的系統、使團隊更具生產力,以及改變我們在工作和家庭中做決定的方式。

本書分為兩大部分。兩位作者克里斯.克利菲爾德及安德拉斯.提爾席克將最新發現的社會科學研究,輔以生動的故事(包括福斯汽車的醜聞、奧斯卡頒獎烏龍,以及發生在深至墨西哥灣深處、高至聖母峰山頂的範例),在第一部分向讀者解釋,何以我們的現代系統日益增加的複雜性會導致失敗發生,以及為何我們的大腦及團隊無法跟上。第二部分則審視你我都能採用、看似反直覺的解決方案,探討人們如何

作者簡介

克里斯.克利菲爾德 Chris Clearfield、安德拉斯.提爾席克 András Tilcsik、劉復苓

克里斯.克利菲爾德 Chris Clearfield/著
曾在紐約、香港,以及東京等地擔任金融衍生產品交易員,同時也擁有合格的商用飛行執照。畢業於哈佛大學,主修物理與生物學。克里斯寫了許多關於複雜性以及失敗的文章,刊登於《衛報》、《富比世》,以及《哈佛甘迺迪學院評論》。目前居住於西雅圖。

安德拉斯.提爾席克 András Tilcsik/著
擔任加拿大多倫多大學羅特曼管理學院(University of Toronto’s Rotman School of Management)策略學、組織學,以及社會學研究主席。公認為全球四十歲以下前四十強商業教授之一,同時也是最有可能形塑組織未來的三十位管理思想家之一。聯合國將其關於組織失敗的課程列為商學院災害風險管理最佳課程。目前居住於多倫多。
★兩位作者共同經營部落格:「Rethink Risk」(https://blog.rethinkrisk.net)

劉復苓/ 譯
明尼蘇達大學新聞暨大眾傳播研究所碩士,曾任《經濟日報》記者,現專職翻譯,先後旅居美國華府和比利時布魯塞爾。曾獲兩屆經濟部金書獎,以及政治大學科管好書Top10。譯作包括《你的大腦決定你是誰》、《動機背後的隱藏邏輯》、《當全球化停止轉動》、《不瘋狂,成就不了夢想》等七十餘本。個人部落格:「Clare的文字譯站」(blog.x

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