- 依內容分級制度，未登入僅能顯示普遍級內容，登入後即可觀看全站內容。
- 馬上登入
關注
關注作者、出版社、系列，新刊上架可獲得通知！
放大
.concat(' ')
.concat(encodeURIComponent(location.href)) .concat('(')
.concat(encodeURIComponent(document.title)) .concat(')'),'_blank','toolbar=yes,scrollbars=yes,resizable=yes,top=180,left=450,width=850,height=650'));)
內容簡介
小売・サービス業はもちろんメーカーにも通用する顧客満足についての入門書。
顧客満足度のアップは、売り場を広げたり商品を拡充するなどコストをかける必要がなく、中小企業でも簡単に実行できる対策です。IT化が進行していく中での新しい顧客満足への対応も踏まえています。基本から実践までわかりやすく解説。
作者簡介
金綱潤
日本知名作者。
相關推薦書刊
![anan(アンアン) 2025年 12月17日号 No.2475増刊 スペシャルエディション[2026年前半、あなたの恋と運命。]](https://taiwan-image.bookwalker.com.tw/product/267628/267628_2.jpg)
![Casa BRUTUS(カーサ ブルータス) 2026年 2月号 [こだわりの家づくり]](https://taiwan-image.bookwalker.com.tw/product/272616/272616_2.jpg)
![&Premium(アンド プレミアム) 2024年7月号 [すぐ作りたくなる、手料理のアイデア。]](https://taiwan-image.bookwalker.com.tw/product/214826/214826_2.jpg)
買此商品的人也買了...
購買前的注意事項
- 本書城的商品為電子書及電子雜誌，並非紙本書。讀者可透過電腦裝置網頁瀏覽，或使用 iPhone、iPad、Android 手機或平板電腦下載閱讀。
- 如有下載閱讀需求，為避免裝置版本無法適用，建議於購書前，先確認您的裝置可下載BOOK☆WALKER的APP，並可先下載免費電子書，確認可順利使用後再行購書。
- 由於數位智慧財產權之特性，所販售之電子書刊經購買後，除內容有瑕疵或錯誤者外，不得要求退貨及退款。如有特殊情形，請洽敝公司客服人員，我們將盡速為您處理。
現在完成手機驗證，還可以領取一本免費電子書！
