關鍵時刻

創造人生1% 的完美瞬間,取代 99% 的平淡時刻


作者:
奇普.希思丹.希思
譯者:
王敏雯

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內容簡介

生活中的許多關鍵時刻都是偶然發生的,
但我們更可以主動創造更多有意義又難忘的時刻!

★《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書作家希思兄弟,最令人期待的新作!
★ 繼暢銷書《創意黏力學》、《改變,好容易》及《零偏見決斷法》後,再創另一高峰之作!

 一位被宣判只剩3個月可活的癌症患者,如何能從容與親友告別,並將大限將至視為祝福?
 一位利用跑步走出情傷的失戀者,如何幫助他人發現慢跑的樂趣,並打造讓數萬人熱情參與的「懶骨頭五公里慢跑計畫」?
 一間其貌不揚的飯店,為何能靠「冰棒熱線」的服務大獲顧客好評,在洛杉磯旅館業大幅超越四季酒店與麗思卡爾頓酒店的排名?
這些答案的共同點是:小小的行為也能產生巨大能量,我們都可以打造自己以及他人有記憶點的體驗,創造人生中的關鍵時刻。

回想一下,生命中影響你最深遠、讓你改變最多的,是不是那些少數的重要時刻?
很多時候,這些決定性時刻的發生被歸諸於機率,但其實我們可以主動出擊,將「平凡時光」轉變為「難忘體驗」,並把握使人產生頓悟的「啊哈時刻」,扭轉人生,改變命運。
在本書中,作者就告訴我們如何掌握這樣的關鍵時刻,以及形塑這些時刻的智慧。在這些脫穎而出的轉捩點中,老師可以啟發學生,照顧者可以撫慰病人,服務業者可以取悅顧客,政治人物可以團結,老闆可以激勵員工。只要些許深入觀察和前瞻思考,我們就能做到這一切。

打造關鍵時刻的四大要素:
一、提升

作者簡介

奇普.希思、丹.希思

奇普.希思 Chip Heath
現任史丹佛大學商學院組織行為學教授。並幫助超過四百五十家新創公司強化其企業策略與相關資訊。

丹.希思 Dan Heath
現任杜克大學社會企業精神推廣中心(Center for the Advancement of Social Entrepreneurship,簡稱CASE)資深研究員,該組織協助評選對於公益有影響力的社會企業,並且投資資金。

希思兄弟合著有《紐約時報》暢銷書:《創意黏力學》、《學會改變》,以及《零偏見決斷法》等,已被翻譯成三十多種語言,在全球銷售兩百多萬本。


譯者簡介

王敏雯
師大翻譯所碩士,最愛沿著蜿蜒的山路恣肆行走,也愛伏案翻譯,逐日收藏其間的汗水與快樂。賜教信箱:sabina7261@gmail.com

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