「客戶硬逼我壓低價格,不然就退單,怎麼辦?」
「交貨時混了瑕疵品,對方趁火打劫堅持要求高額賠償,完蛋了!」
「我不擅言辭、講話容易結巴,一想到要跟別人談判就很緊張……。」
「我在公司這麼多年、表現一直很優秀,怎麼說服老闆幫我加薪?」
「難得看到滿意的房子,但仲介開的價格根本壓不下來!該放棄嗎?」
來自全世界最令人畏懼的昆鷹法律事務所,
辣腕交涉高手從不外流,精準談判的奧義,首度大公開!
只要死死踩住以下這些交涉重點,談判時就立於不敗之地!
•「雙方合意」絕非談判目的;「談判破局」也不是交涉的終點。
•交涉之前就要決定「談判破局的底線」。
•大局觀:不能只看部分,要從整體思考。
•不要糾結在雙方互不相讓的問題點上,跳出來綜觀全體。
•弱者一定也有強項,想一想,你的是什麼?
•談判時不必咄咄逼人,但要讓對方錯覺你提供了等量訊息。
•把「這當然,但是」(Of course, but)掛在嘴邊。
•你要很誠實,但無須真的坦白一切,否則只會自曝其短。
•從「對我方最不利的事實」開始思考,然後繞開它。
•影響人們判斷的永遠不是「理論」,而是「情感」。
本書作者萊恩.格斯登過去就讀哈佛法學研究所時,
便以全校成績前5%的殊榮,獲選美國聯邦法官見習生;
35歲時,他更入選加州「Top 20 under 40」的優秀律師。
加入昆鷹後,他代表全美國參與2