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實用書
沉默不是金：美國特警談判專家的破冰談話術，教你打開有效溝通的大門
- 作者 : 史考特．哈維
- 譯者 : 李伊婷
購書：168元
「不該沉默時的沉默，真的會破壞向心力、侵蝕彼此的信任及關係。」──臨床心理師洪培芸「人們可能會忘記你
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