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日文書
９割がバイトでも最高の成果を生み出す ディズニーのリーダー
- 作者 : 福島文二郎
購書：290元
シリーズの完結編！ディズニーランドで働く人の９割はアルバイト。彼らを最高のパフォーマンスで動かすディズニーのリーダーシップとは？「ディズニーのリーダー力」がわかりやすく学べる一冊。
（おわりに より）<br /> 私が30年以上、ディズニーを見て、さらに自ら体験して思うのは、上司や
９割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティ
- 作者 : 福島文二郎
購書：290元
ベストセラー第２弾！東日本大震災で、一人のけが人も出さず冷静に対応したスタッフ達の９割はアルバイト。これは徹底したディズニーのホスピタリティ・マインドがあったからこそ。「気がきく」「優しい」といったサービス精神とは違うディズニー独自のホスピタリティについて、豊富なエピソードと共に解説する一冊。
東京ディズニーリゾートでは、約２万人のスタッフのうち、９割に当たる約1万８０００人のスタッフがアルバ
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