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探索「談判心理學」，揭密話語背後的力量！結合真實案例，深入分析談判策略；從基礎到高級，全面提升談判技

12個故事角色原型理論，被星際大戰導演，喬治．盧卡斯應用在星際大戰一系列的電影中而爆紅。爾後，這個概念便被普遍運用於劇本創作、行銷發想上。

本書將利用12個故事角色原型，分析國際知名品牌：像是可口可樂（天真者原型）、BMW（英雄原型）、Ch

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你會說話嗎？說話很無聊，連朋友都聽不下去？跟主管、同事講話，常覺得對方頭上充滿問號？只是「不會說話」

真正的「銷售和公關高手」常說：
其實，不是我要去說服別人，而是別人要求我去說服他們。

談到心服口服，世上永遠可以分為三種人： 第1種是聽你講得有誠意而心服的人，這種人可以動之以情；

世上所有的Top Sales都知道，決定成交的關鍵，就在初見面的黃金20秒。
如何在短短20秒讀懂客戶的OS，絕對是Top Sales和頂尖銷售

雖然客戶在面對業務員的第一時間，往往選擇欺騙， 但諷刺的是，客戶在初見你的20秒，他的眼神和肢體，

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最好的教養，從正向面對情緒開始：父母最信賴的心理學家，教你如何不打不罵不怒吼，回應1-5歲孩子的負面情緒和行為

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