美髮沙龍創業一本通


作者:
許瑞林

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內容簡介

美髮美容業邁向連鎖化經營,是大多數同業經營上的期許,不僅有助於建立知名度,也能有效整合通路,創造流通績效與成就感。

但從單店到多店乃至連鎖店經營,有一定的過程及必須深入準備的工程,例如:建立正確的經營理念、形成良好的企業文化、累積獨特的營運特色,訴諸文字化以便複製,以至於建立人才養成系統和教育體制,打響品牌的行銷策略等,這些都需花費心思,一點一滴逐步累積,絕非一朝一夕所能達成。

然而,隨著消費者追求美麗的迫切性及消費意識抬頭、市場需求擴大,美髮美容業者為鞏固利基,必須更加注重服務品質、發揮專業特質、提升競爭實力。所幸受惠於建教合作模式,定期為業界注入了一股新的人力資源,也帶動業者對教育訓練的重視,使得從業人員的質與量同步提升,但相對地,同業間經營的差異化也愈來愈不明顯,競爭愈來愈白熱化。

當前,美容院經營的競爭已不僅是店與店之間的業務競爭,而是品牌之間信譽與服務及客情掌握的競爭。誠然,連鎖化經營是擴大市佔的好方法,但卻非萬靈丹,如果經營者一昧地追求連鎖化經營,而忽略了應有的基本功夫或步驟,很容易落入自我感覺良好的經營陷阱,致使好不容易打下的基底瀕臨崩陷的危機,變成「成也連鎖,敗也連鎖」。

作者參與美髮美容業的經營管理近30年,經歷了傳統美容院的保守經營模式,跨越到早期連鎖化的起步工程,從初期拓點過程至二百餘家連鎖店的經營運作,有幸見證了台灣美髮美容業轉型過程的關鍵時刻。每一個轉折點,都成為最珍貴的學習,幫助其看清盲點、看出契機。

作者簡介

許瑞林

許瑞林

學歷:國立台北工專

經歷:台北市女子美容公會理事、武漢美麗椰島美髮美容有限公司執行長、百福有限公司執行顧問、北京清華大學美容業國際工商管理研修班(MBA)講師、新世紀形象(北京)管理學院講師、上海庄周企業管理諮詢公司經營顧問、北京華辰文化講師、上海博卡美髮美容軟件科技公司經營顧問、台灣聖瑪莉麵包連鎖企業執行顧問、北京翡仕?髮型師雜誌經營顧問、台灣工商建設研究會會員、台灣經濟部中小企業榮譽指導員、曼都髮型美容連鎖企業營業處副總經理、台灣青年創業協會常務理事、台北市青年創業協會常務理事、順天本草連鎖顧問、華福水電工程公司資深顧問,及台灣多家知名美髮連鎖業經營顧問

現任:南京絲念美髮美容造型公司執行長、南昌沙之宣美髮美容造型公司顧問

著作:《法國Salon巡禮》、《美髮美容業連鎖經營法本》、《剪刀手.狀元才》、《美髮名店的百萬店長》、《美髮美容業連鎖經營法本know-how》、《美髮美容創業一本萬利》、《美髮美容經營寶典》(中國社會科學出版社)

E-mail:h001333@hotmail.com

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