作者哈利‧佛里曼是國際知名的銷售大師，
在零售技巧和營運管理方面，是全世界最受歡迎的演講者和顧問，
全球已有超過500,000家零售商，採用他獨創的銷售及管理培訓系統，
包括卡地亞（Cartier）、賀曼公司（Hallmark）、高級巧克力品牌Godiva等等。
本書是他40餘年銷售經驗的集大成，也是超實用的業務成交指南！
看懂顧客的心理，加上這套銷售理論，保證你的業績突飛猛進！
這是一本具有神奇魔力的書！
如何快速地說服客戶，讓他們從抗拒變成無條件相信你？
如何深入顧客的大腦，見招拆招，讓他們主動打開錢包？
開場白最重要，你的第一句話該怎麼說？
如何「消解」顧客的防禦盾牌？
為了找出顧客真正的需求以及購買原因，你應該問哪些問題？——問答讚技巧
如何營造氣氛，讓顧客感覺很放鬆、舒服？
如何把握展示商品的機會，讓顧客變常客？——FABG（特點－優點－價值－反問）
如何「附加銷售」，讓顧客買更多？
當顧客要求打折，你如何應對？
如何贏得顧客信任，並看出潛在的購買訊號？——15個重要的購買訊號
只賣產品的銷售員，和創造千萬收入的銷售員，差別在哪裡？
總之，顧客會買的原因只有兩個：信任和價值
最重要的是：任何銷售技巧，都比不過你對成交的渴望！
無論你是
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