銷售洗腦 - 哈利‧佛里曼 - BOOKWALKER中文電子書

銷售洗腦

「謝了!我只是看看」當顧客這麼說,你要怎麼辦?輕鬆帶著顧客順利成交的業務魔法


作者:
哈利‧佛里曼
譯者:
施軼

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內容簡介

作者哈利‧佛里曼是國際知名的銷售大師,
在零售技巧和營運管理方面,是全世界最受歡迎的演講者和顧問,
全球已有超過500,000家零售商,採用他獨創的銷售及管理培訓系統,
包括卡地亞(Cartier)、賀曼公司(Hallmark)、高級巧克力品牌Godiva等等。
本書是他40餘年銷售經驗的集大成,也是超實用的業務成交指南!
看懂顧客的心理,加上這套銷售理論,保證你的業績突飛猛進!

這是一本具有神奇魔力的書!
如何快速地說服客戶,讓他們從抗拒變成無條件相信你?
如何深入顧客的大腦,見招拆招,讓他們主動打開錢包?
開場白最重要,你的第一句話該怎麼說?
如何「消解」顧客的防禦盾牌?
為了找出顧客真正的需求以及購買原因,你應該問哪些問題?——問答讚技巧
如何營造氣氛,讓顧客感覺很放鬆、舒服?
如何把握展示商品的機會,讓顧客變常客?——FABG(特點-優點-價值-反問)
如何「附加銷售」,讓顧客買更多?
當顧客要求打折,你如何應對?
如何贏得顧客信任,並看出潛在的購買訊號?——15個重要的購買訊號
只賣產品的銷售員,和創造千萬收入的銷售員,差別在哪裡?
總之,顧客會買的原因只有兩個:信任和價值
最重要的是:任何銷售技巧,都比不過你對成交的渴望!

無論你是

作者簡介

哈利‧佛里曼 (Harry J. Friedman)

佛里曼集團(Friedman Group)的創辦人兼執行長。他是國際知名的零售業權威,在零售和營運管理方面,是當今世界上最受歡迎的演講者。已有超過50萬家零售商使用他獨創的高績效的銷售及管理訓練系統,包括美國最大的奢侈品連鎖店尼曼馬庫斯(Neiman Marcus)、精品品牌卡地亞(Cartier)、賀曼公司(Hallmark)、家具製造商La-Z-Boy、高級巧克力品牌Godiva等。

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