數位經濟之新商業模式-東協篇

2020年爆發的COVID-19疫情，無疑是催化東協各國數位經濟發展的最重要轉折點。由於各國採取的封鎖措施，人員流動被限制，許多百貨賣場因而被迫關閉，使得網路購物和餐飲外送服務，在一夕之間成為消費的必要選項。

東協各國的電商與線上餐飲平台，無不利用此一契機擴大對客戶的服務。環繞電商與線上餐飲平台周邊的金融、物流、軟體等數位服務，也趁此佳機擴張市場，從而推動數位經濟風起雲湧的發展。

東協各國現在共有4.5億網路消費者，其中約有4,000萬網路消費者是在疫情期間增加的，並推升東協十國的網路普及率達到75％；在東協十國的網路使用者中，80％的網民曾上網購物。亦即，以網路普及率75％估計，約有60％東協人曾有網路消費經驗，是東協未來數位商業消費市場的基本客群。

值得注意的是，2020年與2021年前半年，東協國家新增的數位消費者大多來自非都會區，而且2021年前半年比率也達到58％，大於2020年的54％。這表示數位經濟不但是都會區消費生活的常態，也逐漸成為東協偏遠地區消費者的消費生活新樣貌。

本書除了於第一章介紹東協五國數位經濟發展與投創環境，並將於第二章開始，分別介紹印尼、泰國、馬來西亞、越南，以及菲律賓各國數位新商模發展環境與案例。第七章則綜合分析東協數位商模發展的特色與趨勢，做為臺灣廠商市場觀察與商模運用的參考。

范光陽

范光陽