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老闆信任你,部屬相挺、客戶支持的「三明治主管全局思維」
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老闆信任你,部屬相挺、客戶支持的「三明治主管全局思維」

從經營關係階梯圖,到運用對話漏斗,八堂領導課讓任何人都聽你的


作者:
史考特.莫茲
譯者:
謝孟宗

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內容簡介

親力親為卻不受公司支持?為團隊鞠躬盡瘁還是惹人嫌?
穿越職場波折,贏在「全套技能」,兼顧做事與做人
八堂領導課練習+行動計畫地圖 ►► 一部最完整的教戰手冊

★邁向卓越的領導心態
身為管理者,不論是上級主管還是直接負責管理的主管,為了取得優異表現,都必須在複雜的組織環境中展現領導力,並且具備適用於領導各方面的心態和全面技能。作者史考特.莫茲(Scott Mautz)曾在寶僑擔任高階主管,現在為三明治管理者帶來終極指南,以幫助他們打造影響力、取得成果。
這本書以清晰易懂的方式,指導如何掌握人心,影響部屬、同儕以及上級主管。從探討三明治主管的定位和期望,藉由案例和清單解釋容易面臨的問題,應對時所需的領導思維和技能,進而幫助你實現影響力的跨越式增長。

★應對上級的「關係階梯圖」
與上級主管的互動可能讓人感到棘手或焦慮,但懂得應對的人明白,這不僅是中階領導者所需經營的人際關係之一,更是開展全面合作夥伴關係的關鍵。根據麥肯錫公司的研究,受上級看重對個人職涯成就的影響是其他關係的兩倍。
本書教你如何逐步建立與上級(甚至高階管理層)的合作夥伴關係,作者經過三十年的實踐和研究驗證了這些方法,以確保合作品質,避免過度努力或倉促行動。關係階梯圖包括:
►善於「提問」有助於增進信任,並彌合認知隔閡;向上級提出恰當的問題,也能夠巧妙引導出未明確說明的實際需求。
►了解「工作風格」比袖手旁觀更重要,許多機會被浪費,是因為部屬未理解上級行事作風而失敗,唯有改變,才是建立合作關係的最佳途徑。<

作者簡介

史考特.莫茲(Scott Mautz)

高人氣主題演講者(scottmautz.com)。曾任寶僑企業高階主管,經手寶僑史上多項最為重大的數十億美元業務,業績卓著,同時使組織架構脫胎換骨,更為強健。現任教印第安納大學凱萊商學院(Kelley School of Business at Indiana University),於企業主管教育課程教授「他人導向」領導,以及維繫員工投入與高組織績效的祕訣。
莫茲獲執行長公會(Chief Executives Guild)評為兼跨「思維領導者」與「執行長」兩種身分,亦入選Inc.com「五十大領導思維創新者」,並於Inc.com撰寫高人氣領導/自我領導專欄,每月讀者數超過百萬人。擔任領英學習課程講師,並創辦「深遠績效」(Profound Performance)組織兼任執行長,提供主題演講、領導力培訓、教練指導等服務。著有《做出影響力》(Make It Matter: How Managers Can Motivate by Creating Meaning,暫譯)、《找出熱情》(Find the Fire: Reignite Your Inspiration and Make Work Exciting Again,暫譯),深受好評。

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