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內容簡介
關注消費者權益,揭露團訟案例,
促使企業履行責任,
打造更公平、安全的消費環境。
臺灣在經貿發展上取得卓越成就,國際聲量日益提升,然而,消費者權益卻長期被忽視。
作為媒體工作者,筆者發現團體訴訟(團訟)議題在社會中總是被邊緣化,相關討論短暫出現後便迅速消失。
消費者普遍選擇遺忘,寧可相信不幸不會降臨在自己或身邊的人身上,卻忽略了「不怕一萬,只怕萬一」的道理。
當不公義發生時,若無人發聲,企業便無須承擔責任,消費環境也難以改善。
本書透過解析臺灣多起重大消費糾紛與團體訴訟案例,探討消費者如何監督企業,避免公安事故與不肖商家的傷害。
當企業未能履行社會責任,當政府對消費安全缺乏積極作為,消費者又該如何保障自身權益?這些問題正是本書試圖解答的核心。
參與團訟的消費者保護團體,即便歷經十多年的漫長訴訟,仍不敵財團強大法律資源,令人深感不公。
許多事件原本可以透過企業的良善管理與政府的有效監督來避免,但現實往往是企業看準「有錢就是任性」,等到出事後才動用龐大律師團「和解」,最終受害者只能被迫接受不公平的結果。
本書案例涵蓋食品安全、公安事故、環境污染等領域,揭露許多因企業疏失而導致的悲劇,也提醒讀者,信任品牌與企業並非錯誤,但更重要的是如何確保自身權益不受
促使企業履行責任,
打造更公平、安全的消費環境。
臺灣在經貿發展上取得卓越成就,國際聲量日益提升,然而,消費者權益卻長期被忽視。
作為媒體工作者,筆者發現團體訴訟(團訟)議題在社會中總是被邊緣化,相關討論短暫出現後便迅速消失。
消費者普遍選擇遺忘,寧可相信不幸不會降臨在自己或身邊的人身上,卻忽略了「不怕一萬,只怕萬一」的道理。
當不公義發生時,若無人發聲,企業便無須承擔責任,消費環境也難以改善。
本書透過解析臺灣多起重大消費糾紛與團體訴訟案例,探討消費者如何監督企業,避免公安事故與不肖商家的傷害。
當企業未能履行社會責任,當政府對消費安全缺乏積極作為,消費者又該如何保障自身權益?這些問題正是本書試圖解答的核心。
參與團訟的消費者保護團體,即便歷經十多年的漫長訴訟,仍不敵財團強大法律資源,令人深感不公。
許多事件原本可以透過企業的良善管理與政府的有效監督來避免,但現實往往是企業看準「有錢就是任性」,等到出事後才動用龐大律師團「和解」,最終受害者只能被迫接受不公平的結果。
本書案例涵蓋食品安全、公安事故、環境污染等領域,揭露許多因企業疏失而導致的悲劇,也提醒讀者,信任品牌與企業並非錯誤,但更重要的是如何確保自身權益不受
作者簡介
陳家詡
資深記者
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