從空氣殺人事件談起，重大公共安全事件團訟案例的教訓與省思

關注消費者權益，揭露團訟案例，
促使企業履行責任，
打造更公平、安全的消費環境。

臺灣在經貿發展上取得卓越成就，國際聲量日益提升，然而，消費者權益卻長期被忽視。

作為媒體工作者，筆者發現團體訴訟（團訟）議題在社會中總是被邊緣化，相關討論短暫出現後便迅速消失。

消費者普遍選擇遺忘，寧可相信不幸不會降臨在自己或身邊的人身上，卻忽略了「不怕一萬，只怕萬一」的道理。

當不公義發生時，若無人發聲，企業便無須承擔責任，消費環境也難以改善。

本書透過解析臺灣多起重大消費糾紛與團體訴訟案例，探討消費者如何監督企業，避免公安事故與不肖商家的傷害。

當企業未能履行社會責任，當政府對消費安全缺乏積極作為，消費者又該如何保障自身權益？這些問題正是本書試圖解答的核心。

參與團訟的消費者保護團體，即便歷經十多年的漫長訴訟，仍不敵財團強大法律資源，令人深感不公。

許多事件原本可以透過企業的良善管理與政府的有效監督來避免，但現實往往是企業看準「有錢就是任性」，等到出事後才動用龐大律師團「和解」，最終受害者只能被迫接受不公平的結果。

本書案例涵蓋食品安全、公安事故、環境污染等領域，揭露許多因企業疏失而導致的悲劇，也提醒讀者，信任品牌與企業並非錯誤，但更重要的是如何確保自身權益不受

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陳家詡

資深記者