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能率英語教育研究所
お客様満足の追求が元気会社をつくった!
- 作者 : (株)日本能率協会総合研究所
- 作者 : (株)日立ハイテクフィールディング
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ほめる文化を大切にし、社員がイキイキとしていて顧客からの評価も非常に高い「日立ハイテクフィールディング」における、CS業務事例を徹底紹介。
「満点エンジニア制度」「CSマイスター」「ACTプラス活動」「CSコンペ」...など、従来のCS(C
從破壞開始的成功商業模式 後發也能制人的大前流戰略思考
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★生活中耳熟能詳的品牌,過去是如何崛起?曾度過哪些經營危機?未來又該如何精益求精?
★看大前研一分析企業真實資料,解析一般人不易察覺的企業走向。
唐吉訶德、永旺集團、思夢樂、松本清、富士通、雪印MEGMILK……有些歷經危機重新站起,有些看似一帆
好想消失的日子(新增彩蛋版)
- 作者 : 金鎮率
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我打算盡自己所能將一直以來的感激之情與鼓勵,寫成一封透過圖畫與文字傳達的信。__Nina Kim金鎮率
新增彩蛋版:全新繪製40頁彩圖,出版五年後獻給讀者的Worry’s Letter
用我的孤獨,安慰你的孤獨。明明已經很努力在過日子了……我,難道還不夠拚命嗎? 今天,好想消失得無影
向美國百大企業學商用英語
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從零開始學會Enscape
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把時間當作朋友【暢銷紀念版】
沒有人能管理時間,你真正能管理的只有你自己
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沒有人能管理時間,
你真正能管理的只有你自己。
絕大多數的成功與智商無關,但所有的失敗都與(且只與)時間有關。
唯有解放你的心智力量,用正確的方法做正確的事情,
才能與時間做朋友,最終完成個人生涯成就!
本書從心智成長的角度來談自我積累,告訴你一些思考盲點: ●為什麼你總覺得「沒有時間了」? ●為
能自處,也能跟別人好好相處
成熟大人該有的33個心理習慣
- 作者 : 劉軒Xuan Liu
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這世界變得愈來愈快,
但總有些文字能撫平內心的皺摺,
療癒困難的心,
願你能學會「和自己相處」,
從「我」了解「我們」,
看見自己和別人身上的光。
成熟與幼稚之間的差別不在年齡,而在安放情緒的能力。學會「和自己相處」,從「我」了解「我們」,各種好關
作者
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