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CIA教你讓人說出真心話:以慢制快的破防之道(長銷新版)
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內容簡介
《紐約時報》暢銷經典!
美國首屈一指的測謊專家教你如何以非暴力、無威脅的
對話技巧引出對方的真心話――
家長、老師、伴侶、管理者與商務人士必備的溝通指南
「我不喜歡那個人,所以更要多了解他。」──美國總統 林肯
「真誠與同理心,是讓對方坦白的關鍵要素。」──中情局測謊專家 菲爾.休士頓
每當我們想到審訊、套話的場景,總會浮現城府極深的情報人員,或是輪流出場的「好警察、壞警察」可惜的是,這些都是刻板形象,在本書作者休士頓等資深的審訊專家看來,反而更容易讓對方升起防衛心。因此,唯有充滿真誠的對話氣氛,當事人才會自己吐露實情。本書的重點不在於教導讀者如何破解對方的表情、手勢或口氣,而是要學會磨練自己的專注力、傾聽力、口語能力和同理心,如此才有辦法打破溝通的僵局。
本書第一部分由三位CIA專家領軍,先解說套話的心理學原理,包括讓當事人維持在「短期思維模式」以左右他的注意力,不讓他有時間找藉口和拼湊謊言。接下來,以關心與模糊的語句開場,而說話的口氣要掌握SEL三大技巧
Slow:放慢說話速度。
Engage:注意力放在訊問對象身上。
Low:講低說話音量。
除了各項原則外,三位專家會以他們生涯的重大案例來說明如何實戰破敵。到了第二部分,則由談判專家羅梅瑞律師來說明,這些方法如何應用到生活中。他強調,無論是面對說謊的孩子、面試員工或和伴侶交談,都可以用上頂尖情報員的技巧,而最重要的,就是令對方產生好感,讓自己成為對方的樹洞。
本書結合心理學、審訊技巧、真實案例等多方面的專業知識,其
「真誠與同理心,是讓對方坦白的關鍵要素。」──中情局測謊專家 菲爾.休士頓
每當我們想到審訊、套話的場景,總會浮現城府極深的情報人員,或是輪流出場的「好警察、壞警察」可惜的是,這些都是刻板形象,在本書作者休士頓等資深的審訊專家看來,反而更容易讓對方升起防衛心。因此,唯有充滿真誠的對話氣氛,當事人才會自己吐露實情。本書的重點不在於教導讀者如何破解對方的表情、手勢或口氣,而是要學會磨練自己的專注力、傾聽力、口語能力和同理心,如此才有辦法打破溝通的僵局。
本書第一部分由三位CIA專家領軍,先解說套話的心理學原理,包括讓當事人維持在「短期思維模式」以左右他的注意力,不讓他有時間找藉口和拼湊謊言。接下來,以關心與模糊的語句開場,而說話的口氣要掌握SEL三大技巧
Slow:放慢說話速度。
Engage:注意力放在訊問對象身上。
Low:講低說話音量。
除了各項原則外,三位專家會以他們生涯的重大案例來說明如何實戰破敵。到了第二部分,則由談判專家羅梅瑞律師來說明,這些方法如何應用到生活中。他強調,無論是面對說謊的孩子、面試員工或和伴侶交談,都可以用上頂尖情報員的技巧,而最重要的,就是令對方產生好感,讓自己成為對方的樹洞。
本書結合心理學、審訊技巧、真實案例等多方面的專業知識,其
作者簡介
菲爾.休斯頓、麥克.弗洛伊、蘇珊.卡妮西羅、彼得.羅梅瑞
菲爾.休斯頓(Philip Houston)
全美公認的測謊、面談與套話專家,於中情局服務二十五年,執行過數千次的約談與訊問。美國情報部門及聯邦執法機構廣為採用的測謊和套話技巧,要歸功於他的研發。他旅居海外六年,在處理國外事務上有獨到的見解與豐富經驗。
麥克.弗洛伊(Michael Floyd)
為《富比士》十大家族與大型企業提供訓練與諮詢服務,客戶遍及北美洲、歐洲及亞洲。曾於美國陸軍憲兵隊擔任軍官,其後服務於中情局與國家安全局。在三十五年的職業生涯中,於全球執行過八千多次的約談與訊問。
蘇珊.卡妮西羅(Susan Carnicero)
中情局前安全專家,在約談、訊問及測謊鑑定方面有二十年的經驗,專精於國家安全、聘僱約談與刑事犯罪等領域。其所開發的行為檢查程序與教育課程,目前廣泛運用於政府單位與民營企業。
彼得.羅梅瑞(Peter Romary)
QVerity合夥人與總法律顧問,在談判、危機管理、威脅評估、衝突解決、訴訟風險等領域,為國際公認的專家與培訓師。他為政府和私人企業提供諮詢服務,並到處演講,足跡遍及美國與海外地區。
撰稿/唐.泰納特(Don Tennant)
資深商業與科技記者,現為QVerity合夥人。曾任國家安全局研究分析師,專門處理國際經濟議題,後轉任《電腦世界》(Compute
全美公認的測謊、面談與套話專家,於中情局服務二十五年,執行過數千次的約談與訊問。美國情報部門及聯邦執法機構廣為採用的測謊和套話技巧,要歸功於他的研發。他旅居海外六年,在處理國外事務上有獨到的見解與豐富經驗。
麥克.弗洛伊(Michael Floyd)
為《富比士》十大家族與大型企業提供訓練與諮詢服務,客戶遍及北美洲、歐洲及亞洲。曾於美國陸軍憲兵隊擔任軍官,其後服務於中情局與國家安全局。在三十五年的職業生涯中,於全球執行過八千多次的約談與訊問。
蘇珊.卡妮西羅(Susan Carnicero)
中情局前安全專家,在約談、訊問及測謊鑑定方面有二十年的經驗,專精於國家安全、聘僱約談與刑事犯罪等領域。其所開發的行為檢查程序與教育課程,目前廣泛運用於政府單位與民營企業。
彼得.羅梅瑞(Peter Romary)
QVerity合夥人與總法律顧問,在談判、危機管理、威脅評估、衝突解決、訴訟風險等領域,為國際公認的專家與培訓師。他為政府和私人企業提供諮詢服務,並到處演講,足跡遍及美國與海外地區。
撰稿/唐.泰納特(Don Tennant)
資深商業與科技記者,現為QVerity合夥人。曾任國家安全局研究分析師,專門處理國際經濟議題,後轉任《電腦世界》(Compute
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