推力行銷 - 高錫均 - BOOKWALKER中文電子書

推力行銷

從超商到電影院都適用,靠行為經濟學讓人做出你要的選擇!


作者:
高錫均
譯者:
宋佩芬賴姵瑜

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內容簡介

讓你不須用力也推得動的推力
掌握消費時的心理弱點,用最低成本的技巧,達到最高獲利的業績!

明明小到拿在手裡就可以,為什麼藥妝店偏要提供購物鐵籃?
一坐下來就聊很久的聚會型餐廳,如何改變餐具型態來提高翻桌率?
怎樣安排菜單順序,才會讓顧客選擇你最想推廣的餐點?
到底要盡量提供最多樣的品項,還是乾脆只賣一種東西?……

諾貝爾經濟學獎得主理查.塞勒提出的「推力」(Nudge)理論,
指出讓人類行為照著期待走的行為經濟學策略,
從政府部門的降低違規行為,到企業界的促銷推廣通通適用!例如:

◆拿了就捨不得放回去的「稟賦效應」
從開放試用到購物籃策略,都是創造消費者「擁有」了這樣物品的假象,增加它在消費者心目中的價值,一旦放進來就捨不得再拿回去!
◆錢在不同地方有不同價值的「心理帳戶效應」
常見的「百元服務」,重點在於消除顧客對花錢的排斥,而且還會把百元服務省下來的錢當成「本來就要買東西的錢」,因此而消費更多!
◆限制越多眾人越愛的「稀少性效應」
只限某個時段特價的咖啡,跟一整天都特價的咖啡,反而前者會帶來比較多的人潮,因為緊迫感會增加消費者不買就虧大的損失感,

行為經濟學之父理查‧塞勒提出了「推力」如何形塑影響力,
本書則告訴你如何實踐「推力」,把想賣的一切都賣出去!

作者簡介

高錫均(고석균)

漢陽大學資訊社會學系畢業後,現於教育訓練中心Fast Campus專門負責線上行銷業務,研究事物背後隱藏的行為原理,如何在不知不覺間影響人們的消費舉動。作者運用行動經濟學的視角,進行有系統的分析與統整,在韓國最受歡迎的通訊軟體KakaoTalk母公司Kakao的平台上,持續連載《世界上的所有推力》專欄,深受網友熱烈迴響與點閱,成為韓國研究推力行銷的知名專家。

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