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內容簡介
Apple、聯想等世界五百大企業都在用的
50個說話公式
《紐約時報》《金融時報》商業菁英推崇的溝通方法
管理大師彼得．杜拉克：「組織管理的問題有60%是來自溝通不良。」由此可知，職場溝通力的重要性可見一斑。世界一流的菁英，如賈伯斯、馬雲等，都是具有強大說服力的溝通高手，只有掌握有效的溝通技巧，才能發揮職場影響力。
◎WHY：為什麼你總是搞定不了溝通這檔事？
五大溝通迷思：溝通很簡單。每個人都知道溝通是什麼。該說的都說了，就算溝通。……..
→破除迷思，你的溝通力就能成為你的職場競爭力。
◎HOW：要搞定以下狀況，溝通力就能成為你的影響力：
想搞好工作，卻不知道怎麼跟主管溝通？
→用這三點把話說進心坎裡：1. 拽住他人的喜好開啟話題。2. 隨著對方的潛在心理說話。3. 說話看時機：成事不說、遂事不諫和既往不咎。4. 情況不同，說法不同：好事大肆宣揚，壞事先說結果。
更多內容，請參考第二、三章
想和同事建立關係，卻一張嘴就得罪人？
→抓住他人需求點的四要訣：1. 透過觀察找出對方的興趣點。2. 真誠加上言簡意賅。3. 不忘溝通目標。4. 根據不同對象，採用不同策略應對。
更多內容，請參考第四、五章
想提升業績，卻搞不定難纏的客戶？
→與客戶溝通的四細節：1.不要與客戶爭辯。2. 溝通時要掌握時間，過短過長皆不宜。3. 對客
◎WHY：為什麼你總是搞定不了溝通這檔事？
五大溝通迷思：溝通很簡單。每個人都知道溝通是什麼。該說的都說了，就算溝通。……..
→破除迷思，你的溝通力就能成為你的職場競爭力。
◎HOW：要搞定以下狀況，溝通力就能成為你的影響力：
想搞好工作，卻不知道怎麼跟主管溝通？
→用這三點把話說進心坎裡：1. 拽住他人的喜好開啟話題。2. 隨著對方的潛在心理說話。3. 說話看時機：成事不說、遂事不諫和既往不咎。4. 情況不同，說法不同：好事大肆宣揚，壞事先說結果。
更多內容，請參考第二、三章
想和同事建立關係，卻一張嘴就得罪人？
→抓住他人需求點的四要訣：1. 透過觀察找出對方的興趣點。2. 真誠加上言簡意賅。3. 不忘溝通目標。4. 根據不同對象，採用不同策略應對。
更多內容，請參考第四、五章
想提升業績，卻搞不定難纏的客戶？
→與客戶溝通的四細節：1.不要與客戶爭辯。2. 溝通時要掌握時間，過短過長皆不宜。3. 對客
作者簡介
姜朝川
心理學家×口語表達專家／姜朝川
重量級人際與口才教練，心理學博士，對心理學有著獨到的研究和見解，發表著作十餘部。曾為多家世界500強企業服務，現任某跨國集團首席顧問。在溝通方面具有極大的影響力，多家世界500強企業人力資源部力薦，受千萬人追捧。
重量級人際與口才教練，心理學博士，對心理學有著獨到的研究和見解，發表著作十餘部。曾為多家世界500強企業服務，現任某跨國集團首席顧問。在溝通方面具有極大的影響力，多家世界500強企業人力資源部力薦，受千萬人追捧。
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