搜尋：郭凡嘉 系列 詳細顯示 第1頁

我的「情感連結留客術」，不花錢培養回流客。健身房、美容美髮、餐飲、顧問諮詢……各行業都適用。

◎如果目標客群是女性，「廁所的馬桶蓋」是你不能忽略的留客細節。◎顧客為何只給你一星？Google統計

毫無止境的絕望、沮喪，我該怎麼活？
幫助超過20,000人走出谷底的禪僧，總是這樣回答。

◎煩惱不見得是壞事。真正拖垮你的，是腦中反覆出現的「可是、可是」。◎誰說努力沒有用？只要你持續搖架子

生活裡，就是有人會隨時（不自覺的）刺你，
所以你要優雅的回嗆，這不是反擊，而是教育他，讓他從此閉嘴。

‧主管：「現在才幾點，你要下班了？」、「你白痴啊！要我說幾次才聽懂！」‧公司前輩：「這是基本常識耶，

商人都怎麼用小錢滾大錢？靠會計
「會計學」從好難變好懂。

◎義大利人超愛記帳，逼得愛借錢又愛賴帳的達文西只能「跑路」。 ◎法國大革命如何引爆？國家財報

國家主席一人怎麼號令14億人？
從灌輸個人思想到企業內部運作，是什麼在層層掌握……？

99％赴中國工作者出發前忘了的必修課！ ◎在中國企業，負責尾牙的不是福委會，是黨支

「反映成本」不是理由，怎麼讓消費者同意「我要漲價」？
商學院沒教的漲價學：東西變貴，顧客更想買。

◎「本店推薦的菜色花三天研製」，多寫這句文宣，餐廳銷售額成長兩倍。 ◎你瞧不起的鐵棒，他竟高

冷場、爭執、對立、找碴、說不停、離題、無共識……
怎麼讓場面回暖，產生有結論的溝通？

◎「小林和小張的意見，哪個好？」討論時冠上「誰」的意見，容易引發對立。◎問對方「有意見嗎？」一定沒有

成功拯救3.5萬名主管的管理法：
調酒師思維、作業興奮機制、希爾蒂式時間術，事情變少績效更好。

◎部屬來問問題，你都「馬上」回應？高效主管選擇「有空」才回答。◎行事曆總是滿滿滿？高效主管每天先預留

★ 亞洲史研究巔峰．集英社創社95週年紀念鉅獻 ★人物如星，交織燦爛歷史星空構築出籠罩全亞洲的歷史全

中國為什麼非要占領臺灣？俄羅斯打烏克蘭的真正理由？以巴衝突真的無解？
打開地圖解釋歷史，世局演變你早能預見

◎比起歐美各國，土耳其更適合擔任烏俄戰爭調停者。為什麼？◎打垮美國有方法？只要破壞巴拿馬運河，美軍便

岩波新書．中國的歷史 (共5冊)

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「一個中國」的大夢。
由四百年的歷史脈絡解讀

──榮獲2020年韓國坡州圖書策劃獎──從大清帝國成立到習近平時代，探索「一個中國」大夢的歷史淵源，