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內容簡介
1大模型 × 3大要素 × 3大趨勢，
啟動AI 思維，運用AI技術，融合商業經營，
不分規模大小，任何企業都能做到的數位轉型
．企業亟思導入AI進行數位轉型，但究竟該從何處著手？
．想善用數據發展新商模，但資金有限，企業該如何建立數據思維來發展非本業優勢？
．AI生成更加容易，當有圖不等於有真相的時代來臨，AI還值得信任嗎？
．當機器比你更會思考，你的職場下一步在哪裡？
未來，AI 應用就像取得App 一樣簡單且隨手可得，消費習慣跟著改變，迫使企業也必須改變，甚至必須走在消費者之前。
懂消費者的服務才是智慧化服務，不懂消費者的服務只是自動化服務，如何進行數位轉型，才能真正邁向智慧化服務？
張榮貴博士有超過30年以上的軟體開發經驗，近年積極推動產業AI智慧應用發展。他特別將輔導上百家企業產業AI化的過程中，針對非技術背景的產業人士所遇到的難題，在本書中提供解方。從了解AI技術的思維、本質、特性、方法，再到應用於實際場景的作法逐一說明，全面建構AI的思維地圖，協助企業數位轉型，加速應變的腳步，進而創造新的商業模式，成為領先業界數位轉型的先行者！
產業AI推動師張榮貴，從五個面向帶領大家從了解AI思維到實際應用，全盤掌握如何真正做到人機協作，以及AI時代必須提前因應與具備的能力。
面向一：理解生成式AI 發展趨勢與數位轉型
科技發展與朝向以「人」為中心的方向正在進展，技術進展也促使產業數位轉型，而轉型背後正是AI
．想善用數據發展新商模，但資金有限，企業該如何建立數據思維來發展非本業優勢？
．AI生成更加容易，當有圖不等於有真相的時代來臨，AI還值得信任嗎？
．當機器比你更會思考，你的職場下一步在哪裡？
未來，AI 應用就像取得App 一樣簡單且隨手可得，消費習慣跟著改變，迫使企業也必須改變，甚至必須走在消費者之前。
懂消費者的服務才是智慧化服務，不懂消費者的服務只是自動化服務，如何進行數位轉型，才能真正邁向智慧化服務？
張榮貴博士有超過30年以上的軟體開發經驗，近年積極推動產業AI智慧應用發展。他特別將輔導上百家企業產業AI化的過程中，針對非技術背景的產業人士所遇到的難題，在本書中提供解方。從了解AI技術的思維、本質、特性、方法，再到應用於實際場景的作法逐一說明，全面建構AI的思維地圖，協助企業數位轉型，加速應變的腳步，進而創造新的商業模式，成為領先業界數位轉型的先行者！
產業AI推動師張榮貴，從五個面向帶領大家從了解AI思維到實際應用，全盤掌握如何真正做到人機協作，以及AI時代必須提前因應與具備的能力。
面向一：理解生成式AI 發展趨勢與數位轉型
科技發展與朝向以「人」為中心的方向正在進展，技術進展也促使產業數位轉型，而轉型背後正是AI
作者簡介
張榮貴
擁有30多年軟體開發經驗、具豐富AI / CTI / CRM 技術整合應用發展實務經驗，專精於 CRM 服務流程與服務架構之資訊技術整合，為企業服務提出完整智慧服務流程與資訊架構。其專長包括人工智慧、大數據、自然語言處理技術、客戶關係管理、客服中心營運管理、軟體工程、專案管理、公司經營等。現為人工智能公司董事長。
近年專注於大數據與人工智慧技術，應用於 CRM 與客戶服務、顧客經營領域，發展AI智能機器人、虛擬助理、服務數據分析、法遵系統等智慧應用。2017年至今擔任中華軟協 AI 大數據智慧應用促進會會長，推動產業 AI 智慧應用發展，促使產業 AI 化、AI 產業化。
‧學歷
淡江大學資訊工程學系博士
‧經歷
程曦資訊整合股份有限公司共同創辦人
中華民國資訊軟體協會常務理事暨 AI 大數據智慧應用促進會會長
行政院 政府資料開放諮詢小組第8屆委員
國科會 臺灣AI卓越中心(AICoE) 策略委員
數位發展部 數位經濟發展諮詢委員會 委員
東吳大學 法律學系 / EMBA 兼任助理教授
工業技術研究院 人工智慧應用策略諮議委員會 委員
近年專注於大數據與人工智慧技術，應用於 CRM 與客戶服務、顧客經營領域，發展AI智能機器人、虛擬助理、服務數據分析、法遵系統等智慧應用。2017年至今擔任中華軟協 AI 大數據智慧應用促進會會長，推動產業 AI 智慧應用發展，促使產業 AI 化、AI 產業化。
‧學歷
淡江大學資訊工程學系博士
‧經歷
程曦資訊整合股份有限公司共同創辦人
中華民國資訊軟體協會常務理事暨 AI 大數據智慧應用促進會會長
行政院 政府資料開放諮詢小組第8屆委員
國科會 臺灣AI卓越中心(AICoE) 策略委員
數位發展部 數位經濟發展諮詢委員會 委員
東吳大學 法律學系 / EMBA 兼任助理教授
工業技術研究院 人工智慧應用策略諮議委員會 委員
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