觸動人心的柔話術【全球暢銷25年經典】 - BOOKWALKER中文電子書
觸動人心的柔話術【全球暢銷25年經典】
越難溝通就越該輕輕說


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內容簡介

★全球暢銷25年的溝通經典★
::: 百萬學員見證的說話奇蹟 :::

★多國版權售出:英、德、瑞典、俄、土耳其、陸、韓等★
★運用柔道精神,打造剛柔並濟的神奇對話效果★

能說善道不是萬靈丹,任何情境都有效適用的溝通關鍵:柔話力!

溝通,常常都是越難開口才越需要,尤其是在困難重重之下希望能夠完整表達自我、轉化矛盾方向,並且充滿說服力又不失風度。當你被動反應時,就會被局面控制,但當你能良好的回應時,就掌控了局面! 本書教你如何更有效率地聆聽、用同理心與人交流,避免最常見的溝通災難。使用證實有效的策略成功表達觀點,讓彼此獲得協調順利的雙贏結果。

你受夠了以下有口難言、有理說不清的窘境了嗎?

• 明明做對事,講真話,卻比不上逢迎敷衍的人?
• 為人勞心勞力卻還被別人捅一刀
• 遇上忍無可忍的狀況,想表達卻不知該怎麼說
• 好意勸告時被當找碴;不說又怪沒提醒
• 被人酸言攻擊,忍了內傷,不忍又老是兩敗俱傷,難道沒有更好的方法?

【職場/日常窘境篇】
「這是規定。」
「那你要我怎樣?」
「冷靜點。」
「這你不用知道。」
「你不懂啦!」
日常生活及職場上常見的對話模式,原來越說越反效果!

【家庭窘境篇】
疲憊回家時,家人不明不白的又對你生氣: 「我真是受夠了!你總是…」
作者簡介

喬治.湯普森 (George J. Thompson)傑里.詹金斯(Jerry·B·Jenkins)

喬治.湯普森 (George J. Thompson)

喬治.湯普森是柔道式說話訓練協會(Verbal Judo Institute)的會長兼創辦人。他結合大學教授和柔道黑帶的背景創立了一個使用言語的導引,透過勸服而不是用武力改變他人的行為,並將衝突化為自願順服的說話訓練課程—柔話術。湯普森(綽號萊諾博士)以柔話術為主題寫了四本書,1963年在柯爾蓋特大學取得學士學位,1972年在康乃狄克大學取得英語文學博士學位,1979年在普林斯頓大學完成以修辭和勸說為主題的博士後研究。他的文章廣泛地刊登在許多雜誌和期刊上, NBC、ABC、LETN電視網和CBS新聞、CNN、四十八小時、內幕報導、執行任務和福斯新聞等,洛杉磯時報、紐約郵報、沙加緬度勤奮者報和其他刊物也曾報導過柔話術訓練課。

除了他著名的警察訓練和懲戒所課程之外,湯普森和他最早期的教練也為教育人士、醫療人員、政府機構和企業行號職員、航空業人員等設計了特殊的課程。博士個人就訓練過二十幾萬個警察,更有上百萬人參加他的柔話術演講課程,數十萬人讀過他的相關書籍。

柔道式說話訓練協會(Verbal Judo Institute)的總部設在喬治的家鄉紐約,並於在澳洲、加拿大、瑞典和南非設有分會,提供柔話術的技巧和策略的基本和進階課程。

傑里.詹金斯(Jerry·B·Jenkins)
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