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觸動人心的柔話術【全球暢銷25年經典】
越難溝通就越該輕輕說
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- 類型標籤：溝通 / 勵志
- 出版社： 三采文化股份有限公司
- 發售日： 2019年 08月 26日
- 頁數：304頁 (註)
內容簡介
★全球暢銷25年的溝通經典★
::: 百萬學員見證的說話奇蹟 :::
★多國版權售出:英、德、瑞典、俄、土耳其、陸、韓等★
★運用柔道精神，打造剛柔並濟的神奇對話效果★
能說善道不是萬靈丹，任何情境都有效適用的溝通關鍵:柔話力!
溝通，常常都是越難開口才越需要，尤其是在困難重重之下希望能夠完整表達自我、轉化矛盾方向，並且充滿說服力又不失風度。當你被動反應時，就會被局面控制，但當你能良好的回應時，就掌控了局面! 本書教你如何更有效率地聆聽、用同理心與人交流，避免最常見的溝通災難。使用證實有效的策略成功表達觀點，讓彼此獲得協調順利的雙贏結果。
你受夠了以下有口難言、有理說不清的窘境了嗎?
• 明明做對事，講真話，卻比不上逢迎敷衍的人?
• 為人勞心勞力卻還被別人捅一刀
• 遇上忍無可忍的狀況，想表達卻不知該怎麼說
• 好意勸告時被當找碴；不說又怪沒提醒
• 被人酸言攻擊，忍了內傷，不忍又老是兩敗俱傷，難道沒有更好的方法?
【職場/日常窘境篇】
「這是規定。」
「那你要我怎樣?」
「冷靜點。」
「這你不用知道。」
「你不懂啦！」
日常生活及職場上常見的對話模式，原來越說越反效果!
【家庭窘境篇】
疲憊回家時，家人不明不白的又對你生氣: 「我真是受夠了!你總是…」
★運用柔道精神，打造剛柔並濟的神奇對話效果★
能說善道不是萬靈丹，任何情境都有效適用的溝通關鍵:柔話力!
溝通，常常都是越難開口才越需要，尤其是在困難重重之下希望能夠完整表達自我、轉化矛盾方向，並且充滿說服力又不失風度。當你被動反應時，就會被局面控制，但當你能良好的回應時，就掌控了局面! 本書教你如何更有效率地聆聽、用同理心與人交流，避免最常見的溝通災難。使用證實有效的策略成功表達觀點，讓彼此獲得協調順利的雙贏結果。
你受夠了以下有口難言、有理說不清的窘境了嗎?
• 明明做對事，講真話，卻比不上逢迎敷衍的人?
• 為人勞心勞力卻還被別人捅一刀
• 遇上忍無可忍的狀況，想表達卻不知該怎麼說
• 好意勸告時被當找碴；不說又怪沒提醒
• 被人酸言攻擊，忍了內傷，不忍又老是兩敗俱傷，難道沒有更好的方法?
【職場/日常窘境篇】
「這是規定。」
「那你要我怎樣?」
「冷靜點。」
「這你不用知道。」
「你不懂啦！」
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