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內容簡介
博恩•崔西的銷售法則：讓比爾蓋茲、股神巴菲特、傑克•威爾許奉行的商業定律
銷售人員唯有不斷的學習與創新才能跟上社會變化的脈搏
──博恩•崔西
當客戶開口就說──
「太貴了！」
「我沒有錢，買不起。」
「我可能要和某人商量一下。」
「我去別家可以買到比這便宜的。」
別慌！記住，疑慮代表興趣，嫌貨才是買貨人。
► 5招吸引客戶注意力
▎說好第一句話
博恩•崔西曾說：「說好第一句話就為自己打出了一個很有吸引力的廣告。」
▎提問的方式要巧妙
只有在一開始洽談的時候提出讓客戶感到驚訝的問題，才會讓客戶對你的問題進行思考，進而有興趣與你談下去。
▎透過第三方的證明來吸引客戶
見到客戶時候可以說：「您好，某某先生經常在我面前提到您。」對方肯定想知道某某先生到底提到了他什麼，所以這樣雙方便有了進一步洽談的機會。
▎避免客戶分散注意力
在客戶被電話分散注意力的情況下，作為銷售人員就應該巧妙的用話語支開，比如說：「某某先生，不好意思我不知道您這麼忙。」
▎巧妙應對各種干擾
當你與客戶的交談受到干擾之後，可以很直接的問：「哎，剛才我們談到什麼地方了？」這樣就能夠讓客戶做出相應的反應。
◎ 針對隨和型客戶的熱情成交法
熱情在銷售中所占的比例高達95％，而對於產品知識的了解只占5％。
當你看到一名新的銷售人員不知道成交方法，
──博恩•崔西
當客戶開口就說──
「太貴了！」
「我沒有錢，買不起。」
「我可能要和某人商量一下。」
「我去別家可以買到比這便宜的。」
別慌！記住，疑慮代表興趣，嫌貨才是買貨人。
► 5招吸引客戶注意力
▎說好第一句話
博恩•崔西曾說：「說好第一句話就為自己打出了一個很有吸引力的廣告。」
▎提問的方式要巧妙
只有在一開始洽談的時候提出讓客戶感到驚訝的問題，才會讓客戶對你的問題進行思考，進而有興趣與你談下去。
▎透過第三方的證明來吸引客戶
見到客戶時候可以說：「您好，某某先生經常在我面前提到您。」對方肯定想知道某某先生到底提到了他什麼，所以這樣雙方便有了進一步洽談的機會。
▎避免客戶分散注意力
在客戶被電話分散注意力的情況下，作為銷售人員就應該巧妙的用話語支開，比如說：「某某先生，不好意思我不知道您這麼忙。」
▎巧妙應對各種干擾
當你與客戶的交談受到干擾之後，可以很直接的問：「哎，剛才我們談到什麼地方了？」這樣就能夠讓客戶做出相應的反應。
◎ 針對隨和型客戶的熱情成交法
熱情在銷售中所占的比例高達95％，而對於產品知識的了解只占5％。
當你看到一名新的銷售人員不知道成交方法，
作者簡介
丁政
丁政，專欄作家，撰寫文章以行銷管理、心理勵志兩大領域為主。擁有幸福的婚姻，家裡有3個孩子和1隻波斯貓，閒暇之餘喜歡看財經新聞及成功學相關書籍，人稱「財經老丁」。
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