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內容簡介
你必須在自己的難題中把想法和工具連結起來，
鍛鍊強大的解決問題能力。
在不確定的世界中問題無所不在，「做出好決定解決問題」是需要刻意練習的技能。想要成為好的問題解決者，關鍵核心在於使用「對的步驟流程」。知名策略專家在本書中以簡單上手的3步驟，指引我們循序漸進找出每種問題的最好解方：
框架（Frame）、探索（Explore）、決策（Decide）＝FrED解決法
「FrED複雜問題解決法」──問題是什麼如何解決怎麼選擇，讓我們避免以直覺或本能去思考，它擁有應對各種複雜問題的靈活度與簡易度的特性：
★框架：問題是什麼？
定義問題，將問題綜合成單一、最重要的關鍵問題或要求。
有力工具：背包法則、兔子法則、桃莉羊法則、華生法則、地圖守則……
★探索：如何解決問題？
找出問題的潛在答案以及可能選項，為解決方案訂出準則。
有力工具：選擇互斥、多嘗試幾次、運用情境、比對各方準則、尋求他人意見……
★決策：該選擇哪個方案？
選定可執行且大家都滿意的解決方案。
有力工具：進行敏銳度分析、採取外部視角、找到刻意唱反調的人、問題引導……
所有複雜問題都有常見的共同特性，FrED的每個步驟都能整合思維：思考任務、探索解決方案的範圍、系統化定義準則、有效評估方案基礎，找出需要取捨的部分。<
框架（Frame）、探索（Explore）、決策（Decide）＝FrED解決法
「FrED複雜問題解決法」──問題是什麼如何解決怎麼選擇，讓我們避免以直覺或本能去思考，它擁有應對各種複雜問題的靈活度與簡易度的特性：
★框架：問題是什麼？
定義問題，將問題綜合成單一、最重要的關鍵問題或要求。
有力工具：背包法則、兔子法則、桃莉羊法則、華生法則、地圖守則……
★探索：如何解決問題？
找出問題的潛在答案以及可能選項，為解決方案訂出準則。
有力工具：選擇互斥、多嘗試幾次、運用情境、比對各方準則、尋求他人意見……
★決策：該選擇哪個方案？
選定可執行且大家都滿意的解決方案。
有力工具：進行敏銳度分析、採取外部視角、找到刻意唱反調的人、問題引導……
所有複雜問題都有常見的共同特性，FrED的每個步驟都能整合思維：思考任務、探索解決方案的範圍、系統化定義準則、有效評估方案基礎，找出需要取捨的部分。<
作者簡介
阿爾諾．謝瓦里耶、阿爾布雷特．恩德斯
阿爾諾．謝瓦里耶（Arnaud Chevallier）
瑞士洛桑管理學院（IMD）策略教授。他幫助企業管理者在瞬息萬變和不確定的條件下做出更好決策，讓企業在面臨多變的全球市場挑戰時能做好準備。在加入IMD之前，他曾在美國萊斯大學和墨西哥蒙特雷大學領導各種學術專案，並於世界知名管理諮詢公司和技術服務供應商埃森哲（Accenture）擔任策略顧問。阿爾諾為多種行業組織提供諮詢，包括Facebook、SAP、STADA藥廠和Shell。著有《複雜問題的策略思考&分析》（Strategic Thinking in Complex Problem Solving）。
阿爾布雷特．恩德斯（Albrecht Enders）
瑞士洛桑管理學院（IMD）策略與創新教授、專案與創新系主任。主要研究、教學和諮詢的領域是「管理不連續變革和團隊策略發展過程」。與他合作的企業包括ABB、Agathon、勤業眾信、德意志銀行、西門子、德國零售集團Douglas Holding、本田、ICBC、諾華製藥集團、港鐵、羅蘭貝格諮詢公司、賽峰集團（Safran）等。除了協助企業執行特定專案、企業轉型，還指導策略管理。
瑞士洛桑管理學院（IMD）策略教授。他幫助企業管理者在瞬息萬變和不確定的條件下做出更好決策，讓企業在面臨多變的全球市場挑戰時能做好準備。在加入IMD之前，他曾在美國萊斯大學和墨西哥蒙特雷大學領導各種學術專案，並於世界知名管理諮詢公司和技術服務供應商埃森哲（Accenture）擔任策略顧問。阿爾諾為多種行業組織提供諮詢，包括Facebook、SAP、STADA藥廠和Shell。著有《複雜問題的策略思考&分析》（Strategic Thinking in Complex Problem Solving）。
阿爾布雷特．恩德斯（Albrecht Enders）
瑞士洛桑管理學院（IMD）策略與創新教授、專案與創新系主任。主要研究、教學和諮詢的領域是「管理不連續變革和團隊策略發展過程」。與他合作的企業包括ABB、Agathon、勤業眾信、德意志銀行、西門子、德國零售集團Douglas Holding、本田、ICBC、諾華製藥集團、港鐵、羅蘭貝格諮詢公司、賽峰集團（Safran）等。除了協助企業執行特定專案、企業轉型，還指導策略管理。
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